Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti i2R s.r.o.

Verzia: 1.0-EU-B2B-VOP Posledná aktualizácia: 1. apríl 2026 Dátum účinnosti: 1. apríl 2026

Článok IVšeobecné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú vzťahy medzi spoločnosťou i2R s.r.o., IČO: 52 465 098, so sídlom Myslenická 169, 902 01 Pezinok, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 138802/B ako Zhotoviteľom a Objednávateľom.

Ak ste objednávateľom so sídlom v inom členskom štáte Európskej únie, prípadne máte sídlo v inej krajine mimo členského štátu Európskej únie, beriete na vedomie, že rozhodným právom je právny poriadok Slovenskej republiky.

Prípadná aplikácia (všeobecných) obchodných podmienok druhej zmluvnej strany alebo akýchkoľvek iných (všeobecných) obchodných podmienok alebo zmeny týchto VOP je týmto výslovne vylúčená, pokiaľ sa zmluvné strany písomne nedohodnú inak.

Zmeny/vylúčenie aplikácie týchto VOP alebo ktoréhokoľvek z ich ustanovení sú pre zmluvné strany záväzné iba vtedy, ak sa na nich zmluvné strany písomne dohodli v Zmluve. V rozsahu, v ktorom sa ustanovenia Zmluvy líšia od ustanovení VOP, majú odchylné dojednania Zmluvy prednosť pred znením týchto VOP.

Článok IIDefinície pojmov

II.IZhotoviteľ — spoločnosť i2R s.r.o., IČO: 52 465 098, so sídlom Myslenická 169, 902 01 Pezinok, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 138802/B, ďalej aj ako „My", „Spoločnosť", „Naša spoločnosť".

II.IIObjednávateľ — právnická alebo fyzická osoba (podnikateľ), ktorá vstupuje do obchodného vzťahu so Spoločnosťou za účelom tvorby počítačového programu alebo na poskytnutie služby, ďalej aj ako „Zákazník", „Vy", „Vami". Za podnikateľa sa považuje právnická alebo fyzická osoba, ktorej obchodné a právne vzťahy sa riadia právom štátu, v ktorom je registrovaný za účelom výkonu podnikateľskej činnosti, prípadne inými právnymi predpismi, predpismi medzinárodného práva a podobne. Objednávateľ je pre účely týchto VOP považovaný za konečného užívateľa.

II.IIIRegistrovaný užívateľ — Objednávateľ, ktorý sa zaregistroval na app.polyreq.com.

II.IVObjednávka a/alebo Projekt — prejav vôle Objednávateľa, ktorým uplatňuje vôľu na vytvorenie a dodanie počítačového programu a/alebo Služby v zmysle týchto VOP, na základe ktorej Zhotoviteľ vytvorí a dodáva počítačový program a/alebo sprístupní Službu Objednávateľovi.

II.VPočítačový program — súbor príkazov a inštrukcií vyjadrených v akejkoľvek forme použitých priamo alebo nepriamo v počítači alebo v podobnom technickom zariadení, ktorý je výsledkom tvorivej duševnej činnosti Autora; vytvorený ako autorské, spoluautorské, spojené a/alebo obdobné dielo v zmysle Zákonov, najmä v zmysle platných a účinných všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky upravujúcich autorské práva v súlade s ustanoveniami Smernice Európskeho parlamentu a Rady č. 2009/24/ES o právnej ochrane počítačových programov. Príkazy a inštrukcie môžu byť napísané alebo vyjadrené v zdrojovom kóde alebo v strojovom kóde. Súčasťou počítačového programu je aj podkladový materiál použitý na jeho vytvorenie. Za počítačový program sa považuje aj Softvérová aplikácia.

II.VIUser Interface (UI) — grafická časť počítačového programu, prostredníctvom ktorej užívateľ komunikuje s počítačovým programom a jeho funkcionalitami (obsahuje ikony, tlačidlá, obrázky, grafy a podobne, vrátane ich rozmiestnenia).

II.VIIUser Experience (UX) — celkový návrh počítačového programu tak, aby zážitok používateľa pri interakcii s počítačovým programom bol intuitívny.

II.VIIIDemo verzia — skúšobná verzia návrhu počítačového programu vytvoreného Zhotoviteľom.

II.IXZdrojové kódy — postupnosť príkazov zrozumiteľných človeku napísaných v programovacom jazyku, môže byť rozdelená v niekoľkých textových súboroch, taktiež sa môže jednať o kolekciu súborov, ktoré môžu byť preložené z človeku zrozumiteľného formátu do ekvivalentnej počítačom spustiteľnej — binárnej formy.

II.XKonečný užívateľ — právnická osoba alebo fyzická osoba (podnikateľ), ktorá je priamym a konečným príjemcom a užívateľom počítačového programu.

II.XISlužba — elektronická služba, prípadne doplnkové a iné služby (vrátane servisných služieb a služieb tretích strán) poskytovaná Objednávateľovi zo strany Zhotoviteľa za mesačné poplatky podľa aktuálneho cenníka, dostupného na polyreq.com/pricing, pozostávajúca z poskytovania aktuálne dostupných elektronických služieb Zhotoviteľa. Príslušné zmluvné podmienky upravujúce poskytovanie služieb zo strany Zhotoviteľa sú zverejnené na webovom sídle Zhotoviteľa. Službami sa rozumie aj poskytovanie dočasných, časovo obmedzených licencií, ktorých vlastníkom je Zhotoviteľ, prípadne licencií tretích strán na zmluvnom základe.

II.XIIPráva duševného vlastníctva — všetky hmotné a procesné práva, priamo a/alebo nepriamo spojiteľné s ochranou Počítačového programu, Zariadenia a/alebo Produktov podľa Zákonov a prípadne tiež všeobecne záväzných právnych predpisov iných krajín, ako aj také práva duševného vlastníctva a/alebo priemyselné práva na ochranu patentov, ochranných známok, úžitkových vzorov a dizajnov.

II.XIIIDokumentácia — najmä, ale nie len, manuály, príručky, servisné katalógy, ktoré Spoločnosť štandardne dodáva spolu s Počítačovými programami, Softvérovými aplikáciami alebo Službami.

II.XIXVOP — tieto Všeobecné obchodné podmienky Našej spoločnosti.

II.XXZmluva — kúpna zmluva, ktorú Objednávateľ uzatvára za účelom nákupu Diela a/alebo Služby, bez ohľadu na formu zmluvy. Každá Zmluva musí obsahovať základné identifikačné údaje Zmluvných strán.

II.XXICena — pevne určená cena uvedená na internetovej stránke polyreq.com/pricing v čase odoslania objednávky Zákazníkom, ďalej aj ako „Kúpna cena".

II.XXIIPredplatné — finančná odplata uhradená vopred za používanie Služieb.

II.XXIIIKredit — virtuálna jednotka určená na využívanie Služieb.

II.XXIVPrávne predpisy — aplikovateľné právne predpisy Slovenskej republiky, vrátane aplikovateľnej legislatívy Európskej únie, nariadení, vyhlášok a ďalšie všeobecne záväzné právne predpisy orgánov verejnej moci.

II.XXVObchodný zákonník — zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

II.XXVIZákony — akékoľvek všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky, všeobecne záväzné právne predpisy štátu, podľa ktorého je Zhotoviteľ zriadený a ktorými sa riadi pri výkone svojej podnikateľskej činnosti, a Európskeho spoločenstva a/alebo medzinárodných organizácií, ktorých je Slovenská republika členom, ktorých úprava sa môže priamo a/alebo nepriamo týkať právnych vzťahov Zmluvných strán, Diel a/alebo obchodovania s nimi.

Článok IIIKúpna zmluva

III.INávrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je odoslaná Objednávka na vytvorenie Počítačového programu a/alebo jeho časti Objednávateľom prostredníctvom polyreq.com/pricing, pričom samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu Zhotoviteľa Objednávateľovi s jeho potvrdenou objednávkou. Objednávku je možné vytvoriť až po zaregistrovaní sa Objednávateľa na app.polyreq.com. Za prípadné chyby pri prenesení dát Zhotoviteľ nenesie zodpovednosť. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku, prípadne jej ekvivalente v anglickom jazyku.

III.IIOdoslaním objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a v celom rozsahu ich akceptuje.

III.IIINaša spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť Objednávku bez udania dôvodu. Odmietnutím Objednávky z Našej strany nedochádza k uzatvoreniu Zmluvy. Všetky platby vykonané pred odmietnutím Objednávky sa považujú za zálohu, ktorá bude Objednávateľovi vrátená do 14 pracovných dní odo dňa odmietnutia Objednávky na jeho bankový účet.

III.IVPredmetom Zmluvy je záväzok Zhotoviteľa dodať Objednávateľovi Počítačový program a/alebo jeho časti a previesť na Objednávateľa vlastnícke právo k nemu, a záväzok Objednávateľa Počítačový program a/alebo jeho časť prevziať a zaplatiť za neho Kúpnu cenu.

III.VZhotoviteľ je povinný dodať Počítačový program a/alebo jeho časť v dohodnutom termíne a za cenu uvedenú na webovej stránke Zhotoviteľa.

III.VIObjednávateľ je povinný v objednávke uviesť základné identifikačné údaje v zmysle zápisu v obchodnom registri alebo v živnostenskom registri, prípadne zápisu v inej, Právnym predpisom predpísanej evidencii, ktoré sú potrebné na riadne uzatvorenie Zmluvy a/alebo Objednávky.

III.VIIPrávne vzťahy výslovne neupravené týmito VOP ani Zmluvou medzi Zhotoviteľom a Objednávateľom sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov, ako aj súvisiacimi predpismi. V prípade akýchkoľvek rozdielov medzi VOP a individuálnou Zmluvou má prednosť text zmluvy.

Článok IVPostup pri uzatváraní kúpnej zmluvy na diaľku

IV.IObjednávateľ si po vykonaní registrácie na základe ponuky Zhotoviteľa zverejnenej na app.polyreq.com, po zadaní požiadaviek na Počítačový program a vytvorení Demo verzie, vyberie Počítačový program a/alebo jeho časť zo zverejnenej ponuky s cenou. Objednávateľ je povinný v rámci Objednávky uviesť svoje osobné údaje v rozsahu potrebnom na uzatvorenie Zmluvy, a to meno a priezvisko, fakturačnú adresu, emailovú adresu a telefonický kontakt.

IV.IIZhotoviteľ na základe akceptovanej objednávky vytvorí v lehote uvedenej na internetovej stránke Zhotoviteľa návrh Počítačového programu a/alebo jeho časti, ktorý je v podobe Demo verzie zadarmo prístupný Objednávateľovi po dobu 14 kalendárnych dní spolu s cenovou ponukou v registrovanom účte Objednávateľa.

IV.IIIZhotoviteľ sprístupnením Demo verzie neudeľuje Objednávateľovi žiadne práva, autorské práva, práva duševného vlastníctva, licencie a podobne k Demo verzii. Demo verzia je výlučným vlastníctvom Zhotoviteľa.

IV.IVObjednávateľ má právo oboznámiť sa s Demo verziou, jej UX a UI rozhraním, funkcionalitami a vlastnosťami po dobu 14 kalendárnych dní odo dňa jej sprístupnenia. V uvedenej lehote má možnosť akceptovať návrh alebo navrhnúť úpravy. Úpravy sú spoplatnené formou kreditov.

Softvér tretích strán

V prípade, ak je potrebná implementácia počítačových programov, vývojových frameworkov a ich súčastí (vrátane ich modulov) tretích strán, Zhotoviteľ sa zaväzuje primeraným spôsobom informovať Objednávateľa o ich zamýšľanom použití a/alebo implementácii s uvedením typu licencie, podstatných licenčných podmienok spolu s odkazom na ne a ich ceny, ktoré sú uvádzané samostatne a sú súčasťou kúpnej ceny. Ak Objednávateľ nesúhlasí, oznámi svoj nesúhlas bez zbytočného odkladu Zhotoviteľovi.

IV.VAk Objednávateľ potvrdí Demo verziu v konkrétnej vývojovej verzii ako finálnu verziu, vyberie si z ponuky Zhotoviteľa na vytvorenie Počítačového programu a/alebo jeho časti a zaplatí kúpnu cenu uvedenú v ponuke.

IV.VIV okamihu, keď Zhotoviteľ potvrdí prijatie a spracovanie Objednávky Objednávateľa, objednávka sa stáva záväznou. Termín presného dodania Diela môže byť zo strany Zhotoviteľa potvrdený Objednávateľovi dodatočne.

IV.VIIOdoslaním Objednávky Objednávateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s parametrami Počítačového programu a/alebo jeho časti, jeho rozsahom, funkcionalitami, vizuálom (UI a UX) a súhlasí s jeho cenou.

IV.VIIIUzatvorenú zmluvu nie je možné jednostranne meniť. Zmluvu je možné zrušiť na základe dohody obidvoch zmluvných strán. V prípade stornovania objednávky, ktorá je Zhotoviteľom už potvrdená a prijatá, je Zhotoviteľ oprávnený účtovať Objednávateľovi stornovací poplatok vo výške už vynaložených nákladov na zhotovenie Diela.

IV.IXPo vytvorení Počítačového programu a/alebo jeho časti môže Objednávateľ za úplatu revidovať Počítačový program. Po vykonaní revidovania Zhotoviteľ sprístupní novú verziu Objednávateľovi.

IV.XKúpna zmluva je uzatvorená v okamihu, kedy Objednávateľ odošle svoju Objednávku prostredníctvom internetovej stránky Zhotoviteľa, ten ju prijme a Objednávateľ zaplatí kúpnu cenu. Prijatie objednávky Zhotoviteľ potvrdí Objednávateľovi zaslaním informatívneho emailu.

IV.XIZhotoviteľ je povinný splniť objednávku a dodať Objednávateľovi Počítačový program a/alebo jeho časť v lehote uvedenej na webovom sídle Zhotoviteľa; o presnom termíne dodania bude Zhotoviteľ informovať Objednávateľa prostredníctvom e-mailu a/alebo registrovaného účtu Objednávateľa.

IV.XIIObjednávateľ je oprávnený poskytnúť Zhotoviteľovi Podklady na účely výkonu činností podľa tejto Zmluvy; Zhotoviteľ nie je oprávnený Podklady akýmkoľvek spôsobom ďalej šíriť. Podklady sú poskytované výhradne na účely vývoja a tvorby Diel objednaných na základe tejto Zmluvy.

Článok VZmluva o využívaní Služieb

V.IPredmetom týchto VOP sú aj práva a povinnosti vzniknuté v súvislosti s poskytovaním Služieb zo strany Našej spoločnosti a využívaním Služieb zo strany Zákazníka.

V.IINa práva a povinnosti upravené v týchto VOP sa vzťahujú aj Podmienky poskytovania služieb, s ktorými sa prosím oboznámte a sú pre Vás záväzné.

V.IIIZákazník je povinný sa pred prvým používaním Služieb a/alebo vytvorením Objednávky zaregistrovať prostredníctvom app.polyreq.com a vytvoriť si zákaznícky účet.

V.IVV prípade využívania Služieb je Zákazník povinný zaplatiť odmenu spojenú s používaním Služieb podľa zvoleného balíka Služieb a aktuálneho cenníka. Zhotoviteľ po uhradení poplatkov za Služby obratom zašle Zákazníkovi prístupové údaje a/alebo sprístupní Služby.

V.VZákazník berie na vedomie, že zaplatením poplatkov za využívanie zvolených Služieb sa stáva držiteľom odplatnej, nevýhradnej, časovo obmedzenej, neprenosnej, územne neobmedzenej licencie na používanie Služieb. Využívanie Služieb trvá po dobu uhrádzania poplatkov za jej používanie vo forme Predplatného (Subscription).

V.VIPredplatné sa platí vo forme mesačných alebo ročných poplatkov za využívanie Služieb.

V.VIIPráva a povinnosti zmluvných strán sú upravené v Podmienkach poskytovania služieb (Terms of Service). Oprávnenie na používanie Služieb je udelené Zákazníkovi za odmenu vo forme predplatného a trvá počas doby poskytovania Služby.

V.VIIIZákazník sa stáva oprávneným držiteľom dočasnej licencie na využívanie Služieb až po uhradení odmeny za ich využívanie. Výška odmeny je uvedená na polyreq.com/pricing.

V.IXUhradením odmeny za využívanie Služieb (Predplatného) nevzniká Zákazníkovi vlastnícke právo k softvéru a Službe, ani Zhotoviteľ neprevádza na Zákazníka žiadne práva, autorské práva, práva duševného vlastníctva, licencie a podobne k softvéru a Službe, okrem dočasnej licencie na používanie Služieb.

Článok VIKúpna cena

VI.IKúpna cena Počítačového programu a/alebo jeho časti je cena uvedená na polyreq.com/pricing, prípadne cena individuálne dohodnutá v Zmluve a/alebo Objednávke. Kúpna cena je splatná vopred.

VI.IICeny uvádzané na polyreq.com/pricing sú vždy aktuálne a platné ceny. Platba sa uskutočňuje prostredníctvom platobnej služby STRIPE.

VI.IIIZákazník má možnosť vybrať si variant uvedený na internetovej stránke Našej spoločnosti, cena je uvádzaná ako jednorazová suma za Počítačový program a/alebo jeho časť. Objednávateľ má aj možnosť zakúpenia kreditov.

VI.IVDaňový doklad bude Objednávateľovi zaslaný na ním uvedenú emailovú adresu spolu s týmito VOP po uhradení ceny za Počítačový program a/alebo jeho časť a/alebo Službu.

Článok VIISkúšobná prevádzka a vady

VII.IZhotoviteľ odovzdá Objednávateľovi Počítačový program a/alebo jeho časť do skúšobnej prevádzky v trvaní tridsiatich (30) dní odo dňa ich dodania, počas ktorých Zhotoviteľ odstráni chyby, ktoré sa prejavili pri používaní (ďalej len „vady") na svoje náklady.

VII.IIZa vady sa považuje okrem iného aj:

nefunkčnosť jednotlivých modulov vrátane ich odozvy,
jednotlivé moduly spolu nekomunikujú napriek skutočnosti, že samostatne fungujú správne,
vlastnosti Počítačového programu a/alebo jeho časti nezodpovedajú dohodnutým a odsúhlaseným vlastnostiam,
absentujú dohodnuté a/alebo nutné funkcionality.

VII.IIIPo uplynutí doby skúšobnej prevádzky nemá Objednávateľ nárok na bezplatné odstránenie dodatočne zistených vád.

Článok VIIIDodanie a prevzatie

VIII.IPočítačový program a/alebo jeho časť sa považuje za dodaný a prevzatý Objednávateľom v potvrdenej finálnej verzii dňom odoslania prístupových údajov s odkazom na webovú lokalitu (link) na emailovú adresu Objednávateľa, ktorú uviedol ako kontaktnú emailovú adresu.

VIII.IIPočítačový program a/alebo jeho časť je dodaná v rozsahu Zdrojových kódov a sprievodnej dokumentácie.

Článok IXZodpovednosť za škodu

IX.IPorušenie akejkoľvek právnej povinnosti zakladá druhej Zmluvnej strane právo na náhradu škody v rozsahu a za podmienok vyplývajúcich zo Zákonov.

Článok XSlužby tretích strán

X.IOdkazy na webové lokality môžu smerovať na služby tretích strán. Zhotoviteľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za funkčnosť, bezpečnosť a dostupnosť týchto služieb. Zhotoviteľ poskytuje tieto odkazy na služby tretích strán „TAK AKO SÚ" a „TAK AKO SÚ DOSTUPNÉ". Služby tretích strán sa spravujú zmluvnými podmienkami, licenčnými podmienkami, podmienkami používania služieb a/alebo inými aplikovateľnými podmienkami týchto tretích strán. Pred používaním služieb tretích strán je odporúčané Objednávateľovi oboznámiť sa so všetkými aplikovateľnými podmienkami tretích strán. Zhotoviteľ neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky vo vzťahu k službám tretích strán a nezodpovedá, a to ani priamo a ani nepriamo, za akúkoľvek škodu, vrátane ušlého zisku a následných škôd, ani za akékoľvek nároky vzniknuté zo služieb tretích strán alebo v súvislosti s nimi.

Článok XIOchrana osobných údajov

XI.INaša spoločnosť prehlasuje, že v prípade spracovania osobných údajov fyzických osôb bude postupovať v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov a Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

XI.IIĎalšie informácie o spracovaní osobných údajov nájdete na internetovej stránke polyreq.com/legal v sekcii Ochrana osobných údajov. Objednávateľ berie na vedomie, že je povinný Zhotoviteľovi poskytnúť osobné údaje v správnej a pravdivej forme a je tiež povinný informovať predávajúceho o každej zmene svojich osobných údajov.

Článok XIIIZáverečné ustanovenia

XIII.ITieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich vydania. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že si ich prečítal, ich obsahu porozumel a bezvýhradne ich prijíma.

XIII.IINa vzťahy neupravené týmito VOP, ako aj ostatnými dokumentami zverejnenými na Našej internetovej stránke v sekcii polyreq.com/legal, sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka (v prípade ak kupujúci nevystupuje ako spotrebiteľ), zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

XIII.IIIV prípade, že niektoré z ustanovení VOP je/stane sa neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, zostáva platnosť ostatných ustanovení nedotknutá.

XIII.IVStrany sa zaväzujú riešiť spory prednostne rokovaním a vzájomnou dohodou zmluvných strán. Ak strany nedosiahnu dohodu o spore, ktorákoľvek zo zmluvných strán je oprávnená podať žalobu na súd, príslušný podľa procesných Právnych predpisov; zmluvné strany si týmto dohodli právomoc súdov Slovenskej republiky. Zmluvné strany týmto zároveň vylučujú aplikáciu akýchkoľvek kolíznych noriem upravených v dvojstranných a/alebo viacstranných medzinárodných zmluvách.

XIII.VDohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG) sa v súlade s čl. 6 tohto dohovoru neuplatní.

Účinnosť

Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. apríla 2026 a rušia predchádzajúce Všeobecné obchodné podmienky. Naša spoločnosť si vyhradzuje právo na prípadnú zmenu či doplnenie týchto VOP bez upozornenia Zákazníka. Aktuálne a platné znenie VOP sa nachádza na internetovej stránke polyreq.com/legal.

Podmienky poskytovania služieb (Terms of Service — B2B EU Version)

Verzia: 1.0-EU-B2B-TOS Posledná aktualizácia: 1. apríl 2026 Dátum účinnosti: 1. apríl 2026

Článok IZmluvný vzťah a jeho povaha

Tieto Podmienky používania (ďalej len „Podmienky") predstavujú úplnú a právne záväznú dohodu medzi spoločnosťou i2R s.r.o., IČO: 52 465 098, so sídlom Myslenická 169, 902 01 Pezinok, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 138802/B a fyzickou osobou — podnikateľom alebo právnickou osobou, ktorá sa registruje do Služieb (ďalej len „Zákazník").

I.IVylúčenie spotrebiteľa: Služby sú poskytované výhradne v režime Business-to-Business (B2B). Zákazník výslovne vyhlasuje, že Služby objednáva za účelom svojej podnikateľskej činnosti. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa, najmä právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní podľa Smernice 2011/83/EÚ, sa na tento vzťah nevzťahujú.

I.IIAutorizácia: Osoba akceptujúca tieto Podmienky v mene právnickej osoby vyhlasuje a zaručuje, že má plnú právomoc túto osobu zaviazať. V opačnom prípade zodpovedá za vzniknutú škodu osobne.

I.IIIZmeny podmienok: Poskytovateľ si vyhradzuje právo Podmienky jednostranne meniť. Zmena bude oznámená e-mailom alebo v rozhraní Služby 15 dní vopred. Pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmien sa považuje za ich akceptáciu.

Článok IIDefinície a technické špecifikácie

II.IPredplatné (Subscription): Predstavuje oprávnený limitovaný rozsah licencie na používanie Služieb.

II.IIKredity (Paid & Free): Predstavujú limitovaný rozsah licencie na čerpanie pre účely ich použitia v rámci platformy PolyApp. Kredity nie sú majetkovou hodnotou, peniazmi ani vkladom v zmysle bankových predpisov.

Paid Credits: Kredity zakúpené Zákazníkom.
Free / Promotional Credits: Kredity pridelené v rámci trial verzie alebo promo akcií.

II.IIIZákaznícke dáta: Akýkoľvek digitálny obsah (kód, text, databázové schémy), ktorý Zákazník nahrá.

II.IVMateriály Poskytovateľa: Zahŕňajú platformu, proprietárne algoritmy, UI/UX dizajn, dokumentáciu a metodiky generovania kódu, ktoré sú chránené autorským právom Poskytovateľa.

Článok IIILicenčné ustanovenia a duševné vlastníctvo

III.IUdelenie licencie: Poskytovateľ udeľuje Zákazníkovi odplatnú, nevýhradnú, neprevoditeľnú a časovo obmedzenú licenciu na používanie Služby Poskytovateľa výhradne za účelom využívania funkcií Služby.

III.IIVlastníctvo Výstupov (Output): V súlade s B2B štandardom Poskytovateľ týmto prevádza na Zákazníka všetky majetkové práva k špecifickému kódu a aplikáciám vytvoreným prostredníctvom Služby, a to momentom ich úplného vygenerovania a za podmienky riadneho zaplatenia všetkých splatných odmien.

III.IIIObmedzenia (Restricted Acts): Zákazník sa pod hrozbou okamžitého zrušenia účtu a zmluvnej pokuty zaväzuje:

Nepoužívať Službu na trénovanie akýchkoľvek modelov AI.
Nevykonávať automatizovaný scraping rozhrania Poskytovateľa.
Nepokúšať sa o reverzné inžinierstvo technológie „Prompt engineeringu" Poskytovateľa.
Nezdieľať prístupové údaje s tretími stranami bez písomného súhlasu.

Článok IVSpráva subdomén, identity a hosting

IV.IPrávo k subdoménam: Subdomény výslovne uvedené sú majetkom Poskytovateľa. Zákazníkovi je udelené len dočasné právo ich používania.

IV.IIReclaim Policy: Poskytovateľ si vyhradzuje právo odobrať pridelenú subdoménu, ak:

je neaktívna viac ako 90 dní,
porušuje práva k ochrannej známke tretej osoby,
je zavádzajúca alebo imituje štátne orgány alebo iné brandy.

IV.IIIOznámenie: O odobratí subdomény bude Zákazník informovaný 7 dní vopred, okrem prípadov porušenia zákona, kedy k odobratiu dochádza okamžite.

IV.IVHosting: Poskytovateľ sprostredkúva služby hostingu vybraných tretích strán za úplatu. Poskytovateľ v danom zmluvnom vzťahu vystupuje v pozícii sprostredkovateľa a nepreberá žiadnu zodpovednosť za funkčnosť, bezpečnosť a dostupnosť týchto služieb; poskytuje tieto odkazy na služby tretích strán „TAK AKO SÚ" a „TAK AKO SÚ DOSTUPNÉ". Bližšie informácie sú uvedené vo VOP, sekcia „Služby tretích strán".

Článok VPlatobné podmienky, dane, predplatné a kreditný systém

V.IFakturácia: Ceny sú uvádzané bez DPH (Netto).

V.IIEÚ DPH (VAT):

Zákazník so sídlom v EÚ (mimo SR) s platným IČ DPH: Režim prenesenia daňovej povinnosti (Reverse-charge).
Zákazník bez platného IČ DPH alebo so sídlom v SR: Bude pripočítaná DPH v zákonnej výške.

V.IIIPredplatné:

Mesačné predplatné: V prípade zrušenia predplatného nie je vratné už zaplatené predplatné, ak sa Služba a/alebo jej časť začali využívať v mesiaci, na ktorý sa predplatné vzťahuje.
Ročné predplatné: V prípade zrušenia predplatného sa vracia časť nevyužitého predplatného, a to od mesiaca nasledujúceho po dni zrušenia predplatného. Do danej doby sa nezapočítava mesiac, v ktorom došlo k zrušeniu predplatného, a to ani v prípade, že Služby a/alebo ich časť nebola využívaná.

V.IVKreditný Rollover:

Mesačný cyklus: Nevyužité kredity sa prenášajú do nasledujúceho mesiaca, maximálne však do výšky 100 % mesačného balíka. Akýkoľvek prebytok nad tento limit prepadá.
Ročný cyklus: Prenos je možný do výšky 12-násobku mesačnej alokácie.

V.VNevratnosť (No-Refund Policy): Vzhľadom na povahu Služby (digitálny obsah a výpočtový výkon) a B2B charakter vzťahu žiadne platby za kredity ani predplatné nie sú vratné, a to ani v prípade predčasného ukončenia používania Služby Zákazníkom.

Článok VIOchrana dát a GDPR

VI.IRoly v spracúvaní: Zákazník má postavenie Prevádzkovateľa a Poskytovateľ má postavenie Sprostredkovateľa v zmysle čl. 28 GDPR.

VI.IIDPA: Akceptáciou týchto Podmienok strany uzatvárajú Dodatok o spracúvaní osobných údajov (DPA), ktorý tvorí Prílohu č. 1.

VI.IIIAI Training Opt-out: Poskytovateľ má právo využívať anonymizované technické dáta na zlepšovanie Služby. Zákazník na úrovni „Enterprise/Business" má právo v nastaveniach vypnúť používanie svojich dát pre trénovanie budúcich generických modelov.

VI.IVSub-procesory: Zákazník udeľuje všeobecný súhlas so zapojením sub-procesorov (napr. Stripe, AWS, Neo4j, GitHub, Websupport).

Článok VIIZodpovednosť a vylúčenie záruky

VII.IOutput Disclaimer: Poskytovateľ nezaručuje, že vygenerovaný kód bude bezchybný, bezpečný alebo vhodný na konkrétny účel. Zákazník nesie plnú zodpovednosť za testovanie, revíziu a nasadenie výstupov.

VII.IISLA (Dostupnosť): Poskytovateľ vynaloží komerčne primerané úsilie na dosiahnutie dostupnosti 99,5 %, s výnimkou plánovanej údržby.

VII.IIIObmedzenie škody (Liability Cap): Maximálna úhrnná zodpovednosť Poskytovateľa za všetky porušenia týchto Podmienok je limitovaná sumou, ktorú Zákazník skutočne zaplatil Poskytovateľovi za posledných 12 mesiacov pred vznikom škody. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbalosťou.

VII.IVNepriame škody: Poskytovateľ v žiadnom prípade nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí alebo stratu reputácie Zákazníka.

Článok VIIIDodržiavanie predpisov o AI (EU AI Act)

VIII.ITransparentnosť: Zákazník sa zaväzuje informovať koncových používateľov, že interagujú s výstupmi generovanými AI, ak to vyžaduje článok 52 Nariadenia o AI (AI Act).

VIII.IIZakázané použitie: Služba nesmie byť použitá na vytváranie systémov sociálneho skóringu, biometrickej identifikácie v reálnom čase alebo iných zakázaných praktík podľa AI Act.

Článok IXRozhodné právo a riešenie sporov

IX.IVoľba práva: Tieto Podmienky a všetky nároky z nich vyplývajúce sa spravujú hmotným a procesným právom Slovenskej republiky, s vylúčením kolíznych noriem a CISG.

IX.IIJurisdikcia: Všetky spory patria do výlučnej právomoci všeobecných súdov v sídle Poskytovateľa.

Pravidlá prijateľného používania (Acceptable Use Policy — AUP)

Verzia: 1.0-B2B Posledná aktualizácia: 1. apríl 2026 Účinnosť: Záväzné pre všetkých používateľov Služieb

Článok 1Účel a rozsah platnosti

1.1Účelom tejto AUP je zabezpečiť legálne, etické a bezpečné využívanie našej platformy na generovanie softvéru.

1.2Táto AUP sa vzťahuje na všetky dopyty, vygenerovaný kód, nasadené aplikácie a akúkoľvek inú interakciu so Službami.

1.3Porušenie tejto AUP sa považuje za podstatné porušenie zmluvných podmienok (TOU/VOP) a môže viesť k okamžitému pozastaveniu Služieb bez nároku na vrátenie peňazí.

Článok 2Zakázané činnosti (General Abuse)

Zákazník sa zaväzuje, že nebude Služby používať na:

2.1Nezákonnú činnosť: Generovanie kódu určeného na páchanie trestnej činnosti, podvodov alebo porušovanie zákonov SR, EÚ a cieľových jurisdikcií.

2.2Narušenie bezpečnosti: Vytváranie malware, ransomware, spyware, vírusov alebo skriptov určených na obchádzanie bezpečnostných opatrení tretích strán (exploit kit).

2.3Phishing a klamstvo: Generovanie webových stránok alebo aplikácií, ktoré napodobňujú iné entity (impersonifikácia) za účelom získania prihlasovacích údajov alebo iných citlivých informácií.

2.4Spam a Denial of Service: Automatizované generovanie systémov na rozosielanie spamu alebo vykonávanie DoS/DDoS útokov.

Článok 3Špecifické obmedzenia pre programovanie

Je prísne zakázané:

3.1Reverzné inžinierstvo modelov: Pokusy o získanie parametrov (weights), tréningových dát alebo systémových inštrukcií (system prompts) našej platformy alebo poskytovateľov modelov tretích strán.

3.2Data Poisoning: Úmyselné vkladanie chybných alebo škodlivých dát s cieľom ovplyvniť kvalitu a integritu výstupov.

3.3Obchádzanie Safety filtrov: Používanie techník „jailbreaking" alebo iných sofistikovaných metód dopytovania (prompt engineering) s cieľom generovať obsah, ktorý by inak bol blokovaný bezpečnostnými filtrami.

3.4Trénovanie konkurencie: Používanie výstupov našej platformy na trénovanie, ladenie (fine-tuning) alebo validáciu vlastných modelov vrátane modelov strojového učenia, ktoré priamo konkurujú našej Službe.

Článok 4Obmedzenia obsahu a etické štandardy

Služba nesmie byť použitá na generovanie kódu alebo aplikácií, ktoré slúžia na:

4.1Diskrimináciu a nenávisť: Vytváranie algoritmov, ktoré propagujú diskrimináciu na základe rasy, náboženstva, pohlavia alebo iných chránených charakteristík.

4.2Sexuálne explicitný obsah: Generovanie kódu pre platformy distribuujúce pornografický alebo iný nevhodný obsah.

4.3Dezinformácie: Vytváranie „deepfake" generátorov alebo automatizovaných botov na šírenie nepravdivých informácií (fake news).

Článok 5Zodpovednosť za nasadenie (Deployment)

5.1Self-Review povinnosť: Zákazník berie na vedomie, že Počítačový program a/alebo jeho časť môže obsahovať kód s bezpečnostnými dierami. Zákazník je povinný vykonať bezpečnostný audit a testovanie pred nasadením akéhokoľvek vygenerovaného kódu do produkčného prostredia.

5.2Licencie tretích strán: Zákazník zodpovedá za to, že vygenerovaný kód neporušuje licencie open-source knižníc alebo autorské práva tretích strán.

Článok 6Monitoring a Enforcement

6.1Automatizovaný dozor: Poskytovateľ využíva automatizované systémy na detekciu podozrivých dopytov a výstupov (Safety Moderation API).

6.2Právo na audit: Poskytovateľ si vyhradzuje právo nahliadnuť do anonymizovaných logov dopytov v prípade dôvodného podozrenia z porušenia AUP.

6.3Sankcie:

Úroveň 1 (Varovanie): Pri neúmyselnom porušení (napr. pokus o generovanie hraničného obsahu).
Úroveň 2 (Pozastavenie): Dočasné zablokovanie prístupu pri opakovanom porušovaní.
Úroveň 3 (Terminácia): Trvalé zrušenie účtu bez náhrady a nahlásenie incidentu príslušným orgánom (pri závažnej trestnej činnosti).

Článok 7Hlásenie zneužitia (Abuse Reporting)

Ak tretia strana zistí, že aplikácia hostovaná na našej infraštruktúre porušuje túto AUP, môže zaslať podnet na: abuse@polyreq.com.

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR Privacy Policy)

Verzia: 1.0-EU-B2B-GDPR Dátum vydania: 1. apríl 2026 Dátum účinnosti: 1. apríl 2026

Článok IÚvodné ustanovenia

I.IPrevádzkovateľ: Spoločnosť i2R s.r.o., IČO: 52 465 098, so sídlom Myslenická 169, 902 01 Pezinok, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka 138802/B (ďalej len „Poskytovateľ").

I.IIDotknuté osoby: Tieto zásady sa vzťahujú na fyzické osoby konajúce v mene Zákazníka (štatutári, zamestnanci) a individuálnych podnikateľov (SZČO).

Článok IIKategórie spracúvaných údajov

Spracúvame údaje v minimálnom rozsahu potrebnom na technickú prevádzku B2B platformy:

Údaje pre správu zmluvného vzťahu a fakturáciu

Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, titul, funkcia v spoločnosti Zákazníka.
Kontaktné údaje: Pracovná e-mailová adresa, telefónne číslo, ID v komunikačných nástrojoch (ak sú integrované).
Fakturačné údaje: Názov firmy, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, bankové spojenie, história platieb a predplatného.

Technické a bezpečnostné údaje (Metadata)

Prístupové údaje: IP adresa, časové pečiatky prístupov (login/logout), ID relácie (session ID).
Diagnostické údaje: Verzia prehliadača, operačný systém, technické logy o chybách systému, metadáta o objeme prenesených dát (tokeny, riadky kódu).

Článok IIIPrávne základy a účely spracúvania

V súlade s článkom 6 ods. 1 GDPR spracúvame údaje na nasledujúce účely:

Účel spracúvania	Právny základ	Odôvodnenie
Poskytovanie funkcií platformy	Čl. 6/1/b GDPR (Plnenie zmluvy)	Nevyhnutné na vytvorenie účtu, sprístupnenie editora a správu predplatených kreditov.
Fakturácia a daňová evidencia	Čl. 6/1/c GDPR (Zákonná povinnosť)	Povinnosť podľa zákona o účtovníctve, zákona o DPH a overovanie v systéme VIES.
Bezpečnosť IT infraštruktúry	Čl. 6/1/f GDPR (Oprávnený záujem)	Ochrana pred kybernetickými útokmi (DDoS, brute force), prevencia zneužívania kreditov a ochrana duševného vlastníctva.
B2B komunikácia a podpora	Čl. 6/1/f GDPR (Oprávnený záujem)	Informovanie existujúcich klientov o kritických updatoch a technických zmenách v API.

Článok IVPríjemcovia údajov a sub-sprostredkovatelia

V záujme zabezpečenia špičkovej technickej kvality a bezpečnosti využívame nasledujúcich overených sub-sprostredkovateľov, s ktorými máme uzavreté zmluvy o spracúvaní údajov (DPA):

Sub-sprostredkovateľ	Účel spracúvania	Lokalita / Regulačný rámec
Amazon Web Services EMEA SARL	Cloudová infraštruktúra (hosting, výpočtové a databázové služby), autentifikácia používateľov.	EÚ (Frankfurt, Írsko) / GDPR; SCC + DPF pri prípadnom transfere mimo EÚ. ISO 27001, SOC 2.
Neo4j Sweden AB	Hosting a správa grafovej databázy (Neo4j AuraDB).	EÚ / GDPR. ISO 27001, SOC 2.
Websupport, s. r. o.	Hosting webovej aplikácie, správa domén, e-mailové služby.	EÚ / GDPR. ISO 27001.
GitHub, Inc.	Hosting zdrojového kódu, verziovanie a správa vývojových prostredí.	USA / EÚ Štandardné zmluvné doložky (SCC) podľa rozhodnutia 2021/914; EU-U.S. Data Privacy Framework (certifikovaný).
Anthropic PBC	Poskytovanie AI modelov (Claude) cez API. Vstupy a výstupy sa nepoužívajú na tréning modelov (default API politika).	USA / EÚ SCC; DPA podľa GDPR čl. 28. Anthropic je signatárom DPA s EÚ klientmi.
X.AI LLC	Poskytovanie AI modelov (Grok) cez API.	USA / EÚ SCC podľa DPA xAI.
Stripe Payments Europe, Ltd.	Spracovanie B2B platieb, fakturácia, overovanie IČ DPH v systéme VIES.	EÚ + USA / Globálne (PCI DSS certifikácia).

Technické nástroje: Služby pre logovanie chýb a monitoring stability systému, ktoré spracúvajú len technické metadáta bez PII.

Článok VPrenosy do tretích krajín (mimo EÚ/EHP)

Ak technické riešenie vyžaduje prenos dát mimo EÚ (napr. využitie služieb hosťovaných v USA), Poskytovateľ garantuje bezpečnosť prenosu prostredníctvom:

Štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou.
Uplatnenia režimu Data Privacy Framework (pri certifikovaných US entitách).

Dôležité

Samotné prompty (zadania pre kód) nepovažujeme za osobné údaje, ak Zákazník dodrží zákaz vkladania PII do zadaní.

Článok VIDoba uchovávania údajov

Uplatňujeme prísne pravidlá pre minimalizáciu doby uchovávania:

Zmluvné a účtovné údaje: 10 rokov nasledujúcich po roku, v ktorom bola vystavená posledná faktúra (zákonná archivačná lehota).
Údaje v používateľskom profile: Počas doby trvania registrácie. Po zrušení účtu sú údaje okamžite deaktivované a po 30 dňoch (lehota pre zálohy) nenávratne vymazané.
Bezpečnostné logy (IP adresy): 6 až 12 mesiacov, pokiaľ nie sú potrebné pre prebiehajúce vyšetrovanie bezpečnostného incidentu.

Článok VIIPráva dotknutých osôb

Máte právo kedykoľvek uplatniť nasledujúce nároky:

Právo na prístup: Vyžiadať si potvrdenie o spracúvaní a odpis vašich údajov.
Právo na opravu: Aktualizovať vaše kontaktné údaje v systéme.
Právo na výmaz: Požiadať o zrušenie účtu a odstránenie údajov (v rozsahu, v ktorom neprevyšuje archivačná povinnosť).
Právo namietať: Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.
Právo podať sťažnosť: Na Úrad na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, Bratislava).

Článok VIIIZáverečné vyhlásenie o ochrane súkromia

Poskytovateľ potvrdzuje, že proces generovania kódu pomocou AI je technickou transformáciou dát. Zákazník je výhradne zodpovedný za to, že do Služby nevloží osobné údaje svojich klientov alebo zamestnancov. Poskytovateľ nenesie zodpovednosť za spracúvanie údajov, ktoré Zákazník vložil do Služby v rozpore s jej účelom (vývoj softvéru).

Príloha č. 1: Dodatok o spracúvaní osobných údajov (DPA)

Verzia: 2026/01-DPA Tento Dodatok je neoddeliteľnou súčasťou Podmienok poskytovania služieb.

Článok IPredmet a rozsah

Tento Dodatok sa vzťahuje na všetky prípady, kedy Poskytovateľ v rámci poskytovania Služieb spracúva Osobné údaje v mene Zákazníka (ďalej len „Osobné údaje").

I.IPostavenie strán: Zákazník vystupuje v pozícii Prevádzkovateľa a Poskytovateľ vystupuje v pozícii Sprostredkovateľa v zmysle článku 28 GDPR.

Článok IIPokyny zákazníka

II.IPoskytovateľ spracúva Osobné údaje výhradne na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka, ktoré sú obsiahnuté v TOU a tomto Dodatku.

II.IIZákazník poveruje Poskytovateľa spracúvaním údajov za účelom:

poskytovania a údržby Služieb (Platforma, Cloud);
technickej podpory a riešenia incidentov;
zabezpečenia integrity a bezpečnosti platformy.

Článok IIIŠpecifikácia spracúvania

III.IPredmet: Poskytovanie cloudových služieb a služieb generovania kódu podľa TOU.

III.IIDoba trvania: Doba trvania zmluvného vzťahu podľa TOU plus lehota na zálohovanie / výmaz (30 dní).

III.IIIPovaha a účel: Automatizované spracovanie dát vložených do Služby, hosťovanie aplikácií, generovanie kódu prostredníctvom AI modelov.

III.IVKategórie dotknutých osôb: Zamestnanci Zákazníka, koncoví používatelia aplikácií vytvorených Zákazníkom, testovacie subjekty.

III.VTyp osobných údajov: Identifikačné údaje (meno, e-mail, IP adresa), autentifikačné údaje, metadáta o používaní, akýkoľvek obsah vložený do Customer Data (pokiaľ obsahuje PII).

Článok IVPovinnosti poskytovateľa

Poskytovateľ sa zaväzuje:

IV.IMlčanlivosť: Zabezpečiť, aby osoby oprávnené spracúvať Osobné údaje boli viazané zákonnou alebo zmluvnou mlčanlivosťou.

IV.IIBezpečnosť (čl. 32 GDPR): Implementovať primerané technické a organizačné opatrenia, najmä:

šifrovanie dát pri prenose (TLS/SSL) a v pokoji (Encryption at rest);
pravidelné testovanie odolnosti systémov;
riadenie prístupových práv (Principle of Least Privilege).

IV.IIISúčinnosť: Pomáhať Zákazníkovi pri plnení jeho povinnosti odpovedať na žiadosti dotknutých osôb o výkon ich práv (prístup, oprava, výmaz).

IV.IVOznámenie porušenia: Informovať Zákazníka bez zbytočného odkladu (najneskôr do 48 hodín) po tom, čo sa dozvedel o porušení ochrany osobných údajov.

Článok VSub-sprostredkovatelia (Sub-Processors)

V.IZákazník udeľuje Poskytovateľovi všeobecné povolenie na zapojenie ďalších sprostredkovateľov. Aktuálny zoznam zahŕňa:

Amazon Web Services EMEA SARL: Cloudová infraštruktúra (hosting, výpočtové a databázové služby), autentifikácia používateľov.
Neo4j Sweden AB: Hosting a správa grafovej databázy (Neo4j AuraDB).
Websupport, s. r. o.: Hosting webovej aplikácie, správa domén, e-mailové služby.
GitHub, Inc.: Hosting zdrojového kódu, verziovanie a správa vývojových prostredí.
Anthropic PBC: Poskytovanie AI modelov (Claude) cez API.
X.AI LLC: Poskytovanie AI modelov (Grok) cez API.
Stripe Payments Europe, Ltd.: Spracovanie B2B platieb, fakturácia, overovanie IČ DPH v systéme VIES.

V.IIPoskytovateľ informuje Zákazníka o akejkoľvek zamýšľanej zmene (pridaní alebo nahradení) sub-sprostredkovateľa prostredníctvom e-mailu alebo rozhrania Služby. Zákazník má právo vzniesť námietku do 10 dní.

Článok VIPrenosy do tretích krajín

VI.IAk Služba využíva sub-sprostredkovateľov mimo EÚ/EHP (najmä USA), Poskytovateľ zabezpečí zákonnosť prenosu prostredníctvom:

rozhodnutia o primeranosti (napr. EU-U.S. Data Privacy Framework); alebo
štandardných zmluvných doložiek (SCC) prijatých Európskou komisiou.

Článok VIIAuditné práva

VII.IPoskytovateľ umožní Zákazníkovi vykonanie auditu alebo kontroly spracúvania údajov raz ročne, a to formou poskytnutia certifikácií (napr. SOC 2, ISO 27001) alebo odpovedí na bezpečnostný dotazník. Fyzický audit v dátových centrách tretích strán (AWS) nie je možný.

Článok VIIIVýmaz a navrátenie údajov

VIII.IPo ukončení zmluvného vzťahu Poskytovateľ na základe voľby Zákazníka vymaže alebo vráti všetky Osobné údaje, pokiaľ právo EÚ alebo členského štátu nevyžaduje ich ďalšie uchovávanie (napr. účtovné účely).